Consiliul UE a adoptat o noua directiva privind comertul online si contractele incheiate la distanta, ce urmareste asigurarea unei protectii mai bune clientilor. Termenul de aplicate in statele membre este de doi ani. In Romania, mare parte din prevederi sunt deja adoptate, insa la unele capitole, clientii inca au de suferit. Citeste mai mult

Visa a lansat o noua campanie de comunicare ce are ca scop impulsionarea tranzactiilor realizate cu cardul pe internet, precum si cresterea gradului de informare privind securitatea oferita de sistemul 3D-Secure. In Romania, statisticile arata ca din 9 milioane de carduri preinrolate in sistemul de siguranta, doar 200.000 sunt activate. Citeste mai mult

Comisioanele impuse de companiile de zbor pentru plata online a biletelor incep sa fie interzise in unele tari din UE. Autoritatile din Marea Britanie au recomandat companiilor sa renunte la astfel de taxe in cel mai scurt timp si doresc sa modifice legislatia in acest sens. La noi, autoritatile spun ca nu pot face nimic. Citeste mai mult

BRD a pus la punct un nou tip de card de debit ce va permite atat plata contactless la comerciantii acceptatori, cat si achitarea biletelor de calatorie RATB direct in autobuz, prin intermediul portofelului electronic incorporat. In curand insa, posesorii cardului il vor putea utiliza si pentru plata biletelor de calatorie in Constanta sau Sibiu. Citeste mai mult

Persoanele care utilizeaza transportul in comun in Bucuresti, vor putea achita biletul de calatorie direct cu cardul bancar in autobuz, troleibuz sau tramvai. Platile functioneaza prin intermediul unui cont preplatit, separat de cel de la banca, ce trebuie alimentat periodic de catre client. Citeste mai mult

Multe banci au transformat cardurile de credit in produse complexe, care, pe langa faptul ca servesc drept instrumente standard de plata, acopera o gama larga de beneficii. Perioada de gratie, punctele de loialitate, plata in rate fara dobanda si reducerile acordate la comercianti reprezinta dovada certa ca piata inregistreaza un trend crescator. Citeste mai mult

Bagajul de vacanta contine aproape obligatoriu cel putin un card cu utilizare internationala, pe langa rezerva de cash. Turistii trebuie sa stie insa ca fiecare tara din regiune prezinta particularitati in ceea ce priveste acceptarea cardurilor, pe care este bine sa le cunoasca inca de cand se pornesc la drum. Citeste mai mult

O clienta a EFG Retail Services a fost instiintata ca datoria sa de 4.000 lei, aferenta unui card Euroline, se va reduce la mai putin de 1.000 lei. Decizia de reducere a datoriei survine in urma unei sesizari scrise a clientei. Societatea sustine ca a luat decizia dupa ce a analizat situatia specifica a clientei in cauza. Citeste mai mult

Clientii bancilor ar trebui sa fie foarte atenti cand desemneaza un imputernicit pe cont chiar daca este o persoana foarte apropiata. O clienta BCR din Galati a aflat ca fostul sot a obtinut din postura de imputernicit un overdraft, pentru care acum este facuta responsabila si din cauza caruia a ajuns la Biroul de Credit. Citeste mai mult

BRD Finance a lansat doua carduri de credit co-branded impreuna cu Altex si MediaGalaxy. Clientii pot obtine o limita de credit de pana la 20.000 lei si beneficiaza de promotii in lanturile de magazine. Dobanda standard este de 22,9% iar cumparaturile la comercianti beneficiaza de o perioada de gratie de pana la 47 zile. Citeste mai mult

Preturile reduse ale biletelor de avion low-cost sunt asezonate cu taxe care nu numai ca ard la buzunar, dar sunt considerate abuzive inclusiv de catre Comisia Europeana. In Romania, Protectia Consumatorului este autoritatea care ar trebui sa verifice buna aplicare a legislatiei insa, pana in prezent, nu s-a facut niciun control pe aceasta tema. Citeste mai mult

Conturile bancare deschise fara acceptul clientului pot aduce amenzi importante bancilor. Angajatii trebuie sa stie ca firma la care lucreaza nu are voie sa intermedieze emiterea de carduri de salariu fara a avea acceptul scris al fiecarui angajat in parte. Citeste mai mult

Posesorii de carduri au de acum posibilitatea de a-si transforma cardul intr-un album foto. BRD a lansat primul card ce permite detinatorului sa imprime pe plastic orice poza doreste, cu respectarea dreptului de autor. Optiunea este valabila pentru cardurile de debit. Citeste mai mult

Peste 40 de primarii dau posibilitatea contribuabililor sa isi plateasca impozitele cu cardul la ghiseu. Cinci administratii locale ofera si solutia de plata cu cardul online. In 2010, printre obiectivele Visa Romania se numara promovarea platii taxelor locale cu cardul si cresterea numarului de primarii ce accepta aceste mijloace de plata. Citeste mai mult

Intr-o lume in care tehnologia nu sta pe loc, mult prea simplele carduri bancare ar putea fi inlocuite de noi functii ale telefonului mobil. Aceasta trecere ar avea implicatii majore si asupra diverselor industrii ale economiei mondiale, in conditiile in care veniturile producatorilor de carduri ar migra spre dezvoltatorii de telefoane mobile. Citeste mai mult

Detinatorii de carduri de credit din Romania primesc acum puncte de loialitate atunci cand fac tranzactii. Bancile din Occident au trecut, insa, la noi sisteme de acordare a bonusurilor, ce incurajeaza clientii sa foloseasca mai des cardul, prin acordarea de reduceri personalizate sau de beneficii pentru restul produselor bancare pe care le detin. Citeste mai mult

Posesorii de carduri de calatorie Activ emise de RATB pot sa le incarce online sau direct de la bancomatele BCR. Bucurestenii care folosesc transportul in comun ar putea sa-si reincarce acest card de calatorie, din 2010, si prin intermediul telefonului mobil sau direct in autobuz, prin plata cu cardul. Citeste mai mult

Numarul de rapoarte pe care bancile le-au solicitat de la Biroul de Credit a inregistrat un declin puternic in ultimul an, ca efect al scaderii cererilor de credite si inaspririi conditiilor de creditare. Exceptie fac doar cardurile de credit, pentru care numarul de interogari la Biroul de Credit a crescut cu aproape 100.000. Citeste mai mult

Persoanele care se afla in situatia neplacuta de a-si pierde cardurile pot apela un numar unic de urgenta, chiar si in conditiile in care cardurile respective sunt emise de banci diferite. In prezent, linia unica pusa la dispozitie de Transfond acopera 6 emitenti, care detin peste 70% din numarul cardurilor din Romania. Citeste mai mult

Atacurile phishing au inregistrat, in primul semestru, o crestere de 20% a numarului de tentative, comparativ cu aceeasi perioada din 2008, conform statisticilor BitDefender. Suprinzator, o singura banca - Raiffeisen Bank - a cumulat 86% din totalul atacurilor, ca urmare a usurintei cu care pot fi transferate sume de bani din contul clientilor. Citeste mai mult

Calatoriile de vacanta in tara si strainatate pot aduce cheltuieli suplimentare neprevazute. Cardul de credit poate fi folosit ca o rezerva pentru astfel de situatii, insa sumele ar trebui rambursate cat mai rapid. Pentru tranzactiile efectuate in strainatate, comisioanele sunt mai ridicate, cele mai scumpe fiind retragerile de numerar. Citeste mai mult

Protejarea intereselor posesorilor de carduri de credit din SUA a trecut pe agenda de lucru a presedintelui Barack Obama. Acesta si-a exprimat dorinta clara de a impune o lege prin care conditiile de acordare a cardurilor sa fie transparentizate, iar clientii sa nu se mai trezeasca cu majorari de costuri peste noapte. Citeste mai mult

Magazinele online si-ar putea creste vanzarile cu minim 20% prin simpla utilizare a unui modul dedicat pus la dispozitie gratuit de Google. Totusi, 98% din magazinele romanesti nu au expertiza necesara pentru instalarea corecta a programului. O solutie este apelarea la companii specializate care au pus la punct servicii standard in acest sens. Citeste mai mult

Dupa ce cardurile co-branded nu au reusit sa inregistreze un succes notabil, piata a fost asaltata de o noua specie: cardurile ce aduc bonusuri detinatorilor in functie de tipul tranzactiei sau de magazinul la care se fac cumparaturile. Bonusurile obtinute depind foarte mult de obiceiul de utilizare a cardului. Citeste mai mult

Conform legislatiei in vigoare, detinatorul unui card este responsabil doar pentru o pierdere maxima de 150 euro in cazul in care cardul sau a fost tinta unei fraude. Totusi, daca detinatorul nu poate dovedi ca a respectat toate conditiile de siguranta, atunci banca poate refuza despagubirea si pierderea va fi suportata in totalitate de client. Citeste mai mult

Numarul atacurilor de phishing a ajuns la o medie de 2 tentative pe zi fata de numai 26 atacuri pe tot parcursul lui 2008 si 7 atacuri in urma cu doi ani. Una din explicatii ar putea fi cresterea numarului de utilizatori de servicii bancare electronice, dar si anumite portite in sistemele bancilor ce ofera sanse sporite atacatorilor. Citeste mai mult

Conform unui studiu al Eurostat, Romania si Bulgaria se situeaza pe ultimele doua locuri dupa gradul de utilizare al internetul pentru a face cumparaturi. Doar 4% din romani au achizitionat sau au comandat produse folosind mediul online in 2008, chiar daca peste o treime din populatia Romaniei foloseste internetul. Citeste mai mult

Bancile nu vor mai pune accent pe cantitatea de carduri emise, ci pe calitatea portofoliilor, incurajand utilizarea cardurilor ca instrument de plata. Campaniile puse la punct de fiecare banca premiaza utilizatorii care achita cumparaturile cu cardul. Citeste mai mult