Cum se poate debloca un card prin telefon?

AUTOR:

Ilgaz Kaya
director central Marketing la Garanti Bank

Data publicarii:

Intrebare: Cum se poate debloca cardul prin telefon din strainatate? Balogh Laszlo, Salonta

Raspuns: Atat blocarea cat si deblocarea cardului se pot face si prin intermediul telefonului. De altfel, aceasta este si metoda recomandata, avand in vedere rapiditatea. In special in cazul in care se constata disparitia cardului (furt/pierdere), fie in tara, fie in strainatate, este important ca banca sa fie anuntata imediat, pentru blocare.

Neanuntarea bancii face ca eventualele sume utilizate de pe acel card dupa ce acesta a fost furat sa fie imputate clientului.

In mod similar, si deblocarea cardului se poate face prin telefon, de obicei la acelasi numar de urgente utilizat si pentru blocare. Clientul trebuie sa se autentifice in sistem cu anumite date personale si parole, stabilite de fiecare banca in parte.

Este recomandat ca fiecare client sa isi noteze sau sa memoreze in telefon numarele de urgente carduri aferente bancilor cu care colaboreaza.