Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii si cu politica de utilizare a cookie-urilor. Afla detalii aici.

Numarul petitiilor la ASF a scazut usor in primele 3 luni ale anului

Autor: Conso |

Publicat in: Asigurari

 

Numarul petitiilor inregistate in mod unic pe petent a fost de aproximativ 4.700 in primele 3 luni ale anului, in scadere cu 17,4% fata de perioada similara a lui 2013. Peste 90% din acestea se refera la asigurarile auto RCA, Carte Verde si Casco.

In primul trimestru al anului au fost primite, la Directia Protectia Asiguratilor din cadrul Autoritatii de Supraveghere Financiara, un numar total de 4.692 de petitii, dintre care au fost inregistrate in mod unic pe petent, analizate si solutionate 3.128.

Dintre acestea, 2.841 de petitii au fost transmise de catre asigurati, iar restul de catre service-urile auto.


Celelalte petitii au avut ca obiect solicitari de informatii, reveniri sau completari la cele deja analizate, solicitari care nu intra in sfera de competenta a ASF.

Din totalul petitiilor transmise de asigurati, 68,53% au fost formulate cu privire la asigurarile obligatorii RCA si Carte Verde, iar 22,35% fac referire la asigurarile facultative de tip Casco. Diferenta o constituie asigurarile de incendii si alte daune la proprietati.

Numarul petitiilor reprezinta 1,52% din numarul total de daune avizate in aceasta perioada (205.047) si 0,02% din numarul total al contractelor de asigurare aflate in vigoare.

Cea mai mare crestere a numarului de petitii apartine City Insurance, inregistrandu-se practic o dublare la nivelul acestora. Pe locurile imediat urmatoare se claseaza Allianz-Tiriac si Uniqa, ambele cu o crestere de 30%.

Pe de alta parte, cea mai mare scadere a numarului de petitii s-a inregistrat in cazul Omniasig, cu aproape 55%. Aceasta este urmata de Generali cu o scadere de aproape 42,8%, Euroins cu 39% si Asirom cu 30,5%.

Topul societatilor cu cel mai mare numar de reclamatii in primul trimestru al lui 2014

Societate/broker de asigurare
Petitii inregistrate in trimestrul I
% din total
Astra
873
27,91%
Euroins
767
24,52%

City Insurance

322
10,29%

Uniqa Asigurari

273
8,73%
Omniasig
239
7,64%
Asirom
173
5,53%

Carpatica Asig

157
5,02%
Allianz-Tiriac
104
3,32%
Groupama
74
2,37%
Generali
39
1,25%

Alte societati/brokeri de asigurare

107
3,42%
TOTAL
3.128
100,00%

Alte articole din Asigurari

Asigurari

Cum stau asiguratorii la gradul de satisfactie al clientilor?

Cinci din zece companii de asigurari au restante in ceea ce priveste gradul de satisfactie al clientilor. ASF a publicat topul asiguratorilor activi in Romania, alcatuit in functie de trei indicatori care masoara nivelul de multumire al asiguratilor, cele mai slabe rezultate fiind obtinute de Asirom, City Insurance si Forte. Citeste mai mult

Reclamatiile pe RCA raman in top

Numarul reclamatiilor primite de Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) pentru asigurarile RCA a crescut, in 2016. Per total, insa, petitiile primite pentru piata asigurarilor au intregistrat o scadere fata de anul anterior. Cele mai reclamate societati continua sa fie City Insurance, Asirom si Euroins. Citeste mai mult

Opinii recente

de RBLSucks Daniel

"Foarte trista experienta. Pe langa faptul ca am stat aproximativ o ora in sediul din Pipera (adresa RBL este fictiva oricum), la secretariat ..."

Facebook