Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii si cu politica de utilizare a cookie-urilor. Afla detalii aici.

Numarul petitiilor facute de asigurati catre CSA a urcat cu 65% in ultimul an

Autor: Conso |

Publicat in: Asigurari

 

In primele trei trimestre ale lui 2012, numarul petitiilor inregistrate de asigurati la CSA a urcat la 8.312, cu 65% mai mult decat in perioada similara din 2011.

Cele mai multe petitii raman in zona RCA, respectiv un numar de 5.400 din total.

In schimb, cea mai mare crestere s-a inregistrat pe zona politelor de asigurare locuinta, unde numarul petitiilor a urcat de aproape 4 ori, pana la 909 petitii.

O crestere puternica, de la simplu la dublu, s-a inregistrat si pe zona politelor de tip casco, unde numarul acestora a ajuns la 1.800 in primele 9 luni ale anului.

Cele mai putine petitii se regasesc pe segmentul asigurarilor de viata si a altor tipuri speciale de asigurare. Cumulat, numaruil acestora ajunge la aproximativ 380.

Conform Comisiei de Supraveghere a Asigurarilor (CSA), aspectul cel mai frecvent reclamat este neplata  despagubirilor solicitate, respectiv recalcularea valorii despagubirilor, a valorilor de rascumparare pentru asigurarile de viata. De asemenea, s-au constatat probleme de comunicare intre asigurati si reprezentantii societatilor de asigurare.

Pana la inceputul lunii noiembrie, fusesera analizate in favoarea clientilor aproape 5.000 de petitii, din care 3.500 s-au finalizat prin plata despagubirilor solicitate.

Alte articole din Asigurari

Asigurari

Controverse pe solutionarea alternativa a litigiilor la SAL-Fin

Solutionarea alternativa a litigiilor in domeniul financiar non-bancar isca noi controverse. Asociatia Societatilor de Service Auto Independente (ASSAI) sustine ca 35% dintre conciliatorii SAL-Fin ar fi incompatibili cu functia pe care o detin pentru ca sunt angajati cu forme legale ai firmelor de asigurari. Citeste mai mult

SAL-Fin depaseste CSALB la numarul de dosare solutionate

In cursul lunii mai, centrele de solutionare alternativa a litigiilor din sectorul bancar (CSALB) si non-bancar (SAL-Fin) au facut publice rezultate inregistrate de acestea de la infiintare. Datele arata ca SAL-Fin a solutionat un numar mai mare de dosare, desi numarul solicitarilor conforme a fost mai mic decat la CSALB. Citeste mai mult

Facebook