Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii si cu politica de utilizare a cookie-urilor. Afla detalii aici.

In primele 6 luni ASF a fost bombardata cu 6.278 petitii, 70% din sectorul RCA

Autor: Conso |

Publicat in: Asigurari

 

In primul semestru autoritatea de supraveghere a primit 5.889 de petitii din partea asiguratilor nemultumiti si 389 din partea service-urilor auto. Numarul reprezinta 0,04% din contracTele de asigurare existente si 1,5% din numarul de daune avizate. Cele mai multe petitii vizau Euroins (30%) si Astra (26%).

Dupa sectorul RCA si Carte Verde (70% din total, 0,1% din contractele in derulare), cea mai mare pondere a nemultumitilor vine din zona Casco (21% din total). De mentionat este ca numarul petitiilor vizand zona RCA este totusi in scadere cu 5% fata de perioada similara din 2013.


Aspectele cel mai des reclamate au fost plata partiala sau neplata despagubirilor care au f?cut subiectul a 5.620 de petitii (95% din total).


Din cele 5.889 de petitii inregistrate, 4.272 (72%) au fost solutionate in favoarea petentilor, urmare a analizelor ASF, iar 1.617 de petitii (27%) au fost considerate neintemeiat formulate.

Pe clasa asigurarilor RCA si Carte Verde au fost solutionate in favoarea petentilor 3.227 de cazuri (78%), din care un numar de 2.219 de petitii a fost finalizat prin plata, iar 885 au fost considerate neintemeiate.

Alte articole din Asigurari

Asigurari

Romanii, dezinteresati de pensie si asigurari de viata

Un nou studiu derulat in Romania arata ca romanii nu sunt preocupati nici de veniturile pe care le vor avea la pensie si nici de asigurarile de viata. Doar 19% din romani economisesc pentru batranete, iar suma medie alocata pentru asigurarile de viata este de 18 euro pe an, inexistenta, practic, fata de media europeana de 1.326 de euro. Citeste mai mult

Politele RCA - sursa de venituri, dar si de reclamatii

Politele RCA continua sa aduca venituri importante companiilor de asigurari, dar raman si principala sursa de nemultumire pentru clienti. Sumele incasate din RCA in 2017, desi in scadere fata de 2016, raman cele mai importante ca pondere in veniturile societatilor. Insa si petitiile clientilor au ca subiect principal daunele pe RCA. Citeste mai mult

Opinii recente

de Naziru Florentina Alina

"Am fost sa platesc o factura . Mentionez ca a fost prima data dupa mult timp cand intru intr-o banca din Romania. Am ..."

Facebook