Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii si cu politica de utilizare a cookie-urilor. Afla detalii aici.

In primele 6 luni ASF a fost bombardata cu 6.278 petitii, 70% din sectorul RCA

Autor: Conso |

Publicat in: Asigurari

 

In primul semestru autoritatea de supraveghere a primit 5.889 de petitii din partea asiguratilor nemultumiti si 389 din partea service-urilor auto. Numarul reprezinta 0,04% din contracTele de asigurare existente si 1,5% din numarul de daune avizate. Cele mai multe petitii vizau Euroins (30%) si Astra (26%).

Dupa sectorul RCA si Carte Verde (70% din total, 0,1% din contractele in derulare), cea mai mare pondere a nemultumitilor vine din zona Casco (21% din total). De mentionat este ca numarul petitiilor vizand zona RCA este totusi in scadere cu 5% fata de perioada similara din 2013.


Aspectele cel mai des reclamate au fost plata partiala sau neplata despagubirilor care au f?cut subiectul a 5.620 de petitii (95% din total).


Din cele 5.889 de petitii inregistrate, 4.272 (72%) au fost solutionate in favoarea petentilor, urmare a analizelor ASF, iar 1.617 de petitii (27%) au fost considerate neintemeiat formulate.

Pe clasa asigurarilor RCA si Carte Verde au fost solutionate in favoarea petentilor 3.227 de cazuri (78%), din care un numar de 2.219 de petitii a fost finalizat prin plata, iar 885 au fost considerate neintemeiate.

Alte articole din Asigurari

Asigurari

Termen pentru depunerea cererilor de plata in cazul Carpatica Asig

Persoanele indreptatite sa obtina despagubiri de la Carpatica Asig, companie de asigurari aflata in faliment, trebuie sa depuna cereri de plata pana vinerea viitoare, pentru daunele produse inainte de declararea falimentului companiei in instanta. Pentru daunele ulterioare, termenul este de 90 de zile din momentul nasterii dreptului de creanta. Citeste mai mult

Controverse pe solutionarea alternativa a litigiilor la SAL-Fin

Solutionarea alternativa a litigiilor in domeniul financiar non-bancar isca noi controverse. Asociatia Societatilor de Service Auto Independente (ASSAI) sustine ca 35% dintre conciliatorii SAL-Fin ar fi incompatibili cu functia pe care o detin pentru ca sunt angajati cu forme legale ai firmelor de asigurari. Citeste mai mult

Opinii recente

de Mariana Enache

"Am solicitat inlocuirea cardului pierdut dar nu pot sa-l ridic de la filiala bancii din Buzau. Dupa ce am fost anuntata prin mesaj ..."

Facebook