Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii si cu politica de utilizare a cookie-urilor. Afla detalii aici.

In primele 6 luni ASF a fost bombardata cu 6.278 petitii, 70% din sectorul RCA

Autor: Conso |

Publicat in: Asigurari

 

In primul semestru autoritatea de supraveghere a primit 5.889 de petitii din partea asiguratilor nemultumiti si 389 din partea service-urilor auto. Numarul reprezinta 0,04% din contracTele de asigurare existente si 1,5% din numarul de daune avizate. Cele mai multe petitii vizau Euroins (30%) si Astra (26%).

Dupa sectorul RCA si Carte Verde (70% din total, 0,1% din contractele in derulare), cea mai mare pondere a nemultumitilor vine din zona Casco (21% din total). De mentionat este ca numarul petitiilor vizand zona RCA este totusi in scadere cu 5% fata de perioada similara din 2013.


Aspectele cel mai des reclamate au fost plata partiala sau neplata despagubirilor care au f?cut subiectul a 5.620 de petitii (95% din total).


Din cele 5.889 de petitii inregistrate, 4.272 (72%) au fost solutionate in favoarea petentilor, urmare a analizelor ASF, iar 1.617 de petitii (27%) au fost considerate neintemeiat formulate.

Pe clasa asigurarilor RCA si Carte Verde au fost solutionate in favoarea petentilor 3.227 de cazuri (78%), din care un numar de 2.219 de petitii a fost finalizat prin plata, iar 885 au fost considerate neintemeiate.

Alte articole din Asigurari

Asigurari

Prima RCA, in scadere fata de anul trecut

Prima medie pentru asigurarea obligatorie auto a scazut, in primul trimestru al acestui an, cu aproape un sfert, in cazul persoanelor fizice. Insa, in cazul in care asiguratul a optat pentru decontare directa, scaderea tarifului a fost mult mai mica. Cu cat creste pretul pentru aceasta optiune? Citeste mai mult

ASF promite mai multa protectie pentru consumatorii de asigurari

Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) isi propune sa actioneze preventiv in protectia consumatorilor de asigurari, astfel incat acestia sa fie cat mai putin expusi riscului unei “conduite necorespunzatoare a asiguratorilor”. Produsele de asigurari vor fi verificate de la creare pana la efectul asupra clientilor, promite Autoritatea. Citeste mai mult

Opinii recente

de Catalina Cat

"Aproape tot ce tine de aceasta institutie imi creeaza un ghem de neplacere in stomac si/sau o senzatie de voma, atunci cand ..."

Facebook